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三角阀断裂水漫新房 消费者最终获赔2500元
日期:2012-07-25    浏览次数:1186
   因为一个新买的三角阀断裂,让浙江诸暨市王女士家正在装修的新房水漫金山,造成了一定的损失。在与经销商交涉无果后,王女士向诸暨市消保委大唐分会作了投诉,最终获得了2500元的赔偿。
  
  几天前,王女士来到正在装修的新房,发现新房里居然一片汪洋,家具门套和地笼木条浸泡在水中。王女士涉水进入房中寻找原因,发现卫生间内的一个三角阀断裂,水正是从这个破口处源源不断地往外溢。
  
  这只“九牧牌”三角阀是王女士日前在诸暨市大唐镇一家五金水暖店花198元购买的,生产厂家为福建一家阀门公司。王女士马上与经销商交涉,但损失赔偿问题双方协商不成。
  
  诸暨市消保委大唐分会接到投诉后,工作人员立即组织人员进行调解,一方面对王女士新房的损失情况进行现场核查,发现损失情况的确比较严重;另一方面积极向经销商了解相关信息,分析该三角阀断裂的原因所在。双方对三角阀是该五金水暖店所售并无异议,对三角阀断裂及水淹房间也无异议,双方争议的焦点是损失的赔偿问题及产品质量问题。王女士认为,由于三角阀质量问题导致断裂漏水,家里的家具门套、地笼木条等受到损害,全部损失加起来不低于5000元。三角阀的经营者金先生认为,虽然地板家具受到水淹,但时间也只有几个小时,地笼木条经干燥后仍然可以使用,就是门套造成了一些损失,而且他认为三角阀突然断裂,不一定就是阀门质量问题,也有可能是安装上出了问题。
  
  在工作人员的耐心调解下,该三角阀断裂的纠纷双方最终达成一致,由经销商一次性补偿给王女士2500元,双方均表示满意。


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